Atención personalizada, partidos de fútbol, vídeos informativos y humorísticos… Fernand Ouellet y Samuele Seri redoblan esfuerzos e imaginación para informar y apoyar a los trabajadores extranjeros temporales (TET) de Portneuf.
Texto y foto Marie-Anne Dayé / Traducción Francisco Salazar
En las oficinas de Accès Travail Portneuf (ATP), a unos 40 km al oeste de la ciudad de Quebec, los miembros del equipo están ocupados brindando servicios a los inmigrantes de la zona.
Entre ellos, Fernand Ouellet, gestor de proyectos en inmigración, y Samuele Seri, trabajador intercultural, concentran sus esfuerzos en los trabajadores extranjeros temporales (TET). Anteriormente guía turístico, Fernand se unió a las filas de la ATP durante la pandemia de Covid-19. Samuele llegó a Quebec en el 2018 y se unió al proyecto sólo hace unos meses. Originario de Italia, atravesó por su proceso de inmigración en Quebec y, por esto, quería contribuir ayudando a aquellos que experimentan dificultades durante este proceso. Los dos cómplices parecen entregados a su misión, tanto que, incluso les resulta difícil no consultar los mensajes que reciben en sus días libres.
Misión: informar
A pesar de que es bastante difícil evaluar el número exacto de TET de la MRC de Portneuf, porque llegan y parten en diferentes periodos del año, Fernand estima que el total para 2023 es de casi 600, frente a los 450 del año pasado. Para llegar a ellos, comienza estableciendo contacto con las empresas que los contratan. “Hoy podemos decir que el 90% de las empresas están contentas y acceden a darnos acceso a sus trabajadores”, dijo.
El objetivo es de crear un vínculo con los trabajadores y luego de informarles sobre sus derechos y responsabilidades, así como de ofrecerles apoyo cuando es necesario. Los dos trabajadores brindan apoyo en situaciones de emergencia, sí, pero también mucho apoyo en temas administrativos y bancarios dice Samuele. Además, han lanzado una serie de videos titulada “Fernando, tengo una pregunta” que tiene como objetivo compartir información sobre los servicios que se ofrecen en español para los TET. También, distribuyen guías de información a los trabajadores que van encontrando.
Algunos obstáculos
El principal desafío es, sin duda, el transporte. “En cada extremo del campo, hay alguien que tiene un accidente. Si no hay transporte, ¿cómo llega al hospital? pregunta Fernando. Recientemente, Cyclo Nord-Sud envió 30 bicicletas a la organización para distribuirlas entre los TET que trabajan en las granjas más remotas, sin embargo, el problema persiste.
Luego, están los desafíos de comunicación. “Cada vez más gente habla español, pero durante mucho tiempo no lo hacían. Es difícil en el hospital si nadie puede escucharte y si no puedes entender los consejos que te da el médico”. También, los problemas de comunicación entre el empleador y el TET pueden agravar ciertas situaciones en el trabajo, continúa. Fernand y Samuele esperan que eventualmente haya una mayor conciencia por parte de los empleadores y una mejor oferta de transporte que brinde servicio en las áreas remotas.
Actividades todo el verano
El calendario está lleno en la ATP, especialmente con los partidos de fútbol, que tienen lugar todos los fines de semana en Saint-Marc-des-Carrières, Saint-Basile y Portneuf. Se ofrecen reuniones de socialización en francés todos los jueves en Donnaconna y, según los organizadores, ¡algunos TET están dispuestos a conducir hasta 45 minutos para venir a participar! Otra actividad muy popular entre los TET es la pesca. “ Es un enfoque ganador que nos permite acercarnos y hablar con ellos mientras están jugando fútbol, no es tan fácil tener su atención”, señala Fernand.
El 17 de septiembre en Portneuf habrá una celebración con motivo de la independencia de México y Guatemala. Se esperan unos 200 trabajadores. ¡Allá nos vemos!
Este proyecto está financiado por el gobierno de Canadá.
