Ponerse en contacto con trabajadores extranjeros temporales: la clave del éxito

Llegar a los trabajadores extranjeros temporales, especialmente en la agricultura, puede ser todo un desafío. Esto es aún más cierto durante una pandemia. Sin embargo, esta es una condición esencial para brindarles el apoyo que necesitan. Así, las organizaciones que trabajan con ellos compiten en ingenio para lograr establecer contacto.

Al inicio del proyecto, el Centro Laurentides de Integración Laboral (CIE) envió un correo electrónico a unos 50 propietarios de fincas. Quería crear un primer puente con ellos e informarles de la existencia del Centro de Ayuda Trilingüe creado por la organización para apoyar a los trabajadores extranjeros temporales durante este período pandémico.

Sin embargo, ante las pocas solicitudes generadas por este envío, el equipo decidió cambiar de táctica, yendo directamente a las fincas, generalmente sin cita previa. Varias veces durante el verano, los trabajadores también se instalaron en los estacionamientos de unas 15 tiendas de comestibles frecuentadas por trabajadores extranjeros temporales para recibirlos. Gracias a la UPA, la organización también dispuso de unos balones de fútbol para distribuir, lo que facilitó este primer contacto.

El equipo también fue a las 5:30 a.m. para instalar su quiosco en el mercadillo de Saint-Eustache, un lugar popular entre los trabajadores extranjeros temporales. Dos personas de los CIE Laurentides estuvieron presentes para responder preguntas, distribuir un folleto presentando los servicios que brinda la organización e intercambiar datos de contacto con ellos. Luego se pusieron en contacto con ellos para responder a sus diversas solicitudes.

El equipo incluso ha llegado a capacitar a los supervisores directamente en algunos establecimientos agrícolas para que aprendan algunas frases clave en español. También les enseñaron a utilizar software de traducción automática. En otro caso, un supervisor se puso en contacto con la organización para ayudarlos a traducir la documentación relacionada con la seguridad de los equipos agrícolas.

En resumen, el Centro de Ayuda llegó a casi 400 trabajadores extranjeros temporales en solo diez semanas (entre el 21 de abril y el 30 de junio). En una segunda fase, la organización planea apoyar al menos a 150 personas adicionales antes del 15 de diciembre.

Un socio que abre puertas

Support Workforce Services se asoció desde el principio con una empresa que contrata trabajadores agrícolas temporales. Esto le facilitó más adelante, ya que da confianza a los propietarios que están «más atentos y más comprometidos», apunta la organización. Un punto de entrada interesante para el equipo, que recorrió una treintena de establecimientos agrícolas, concentrados principalmente en la Île d’Orléans entre mediados de mayo y el 30 de junio. La organización pudo educar a unos 200 trabajadores durante este período.
Para lanzar una red aún más amplia, un equipo de Servicios de Apoyo también visitó un Maxi, que fue muy popular entre estos trabajadores de otros lugares, lo que permitió a la organización compartir con los trabajadores extranjeros temporales la guía que habían preparado y crear un vínculo de confía en ellos. Este contacto fuera del lugar de trabajo también permitió al equipo conocer sus necesidades específicas.
Apoyo directo que continuará hasta mediados de diciembre, cuando Workforce Support Services planea llegar a 260 trabajadores extranjeros temporales adicionales entre el 1 de julio y el 15 de diciembre, además de distribuir folletos. Al hacerlo, podrán ayudarles a comprender y ejercer sus derechos, acceder al sistema de salud y gestionar su vida diaria. A la oferta se suma la distribución de folletos y el banco de horas para servicios de asesoría jurídica y traducción.

En todos los terrenos

Además de visitar diversas empresas agrícolas en los MRC de Portneuf y Jacques-Cartier, la organización Accès Travail Portneuf ha implementado diversas acciones para llegar a los trabajadores extranjeros temporales. Eventos de barbacoa, partidos de fútbol los miércoles por la noche, visita al Viejo Quebec o al pueblo natal de Wendat: muchas actividades están programadas.
Pero es sobre todo ofreciendo un servicio de interpretación y apoyo en las clínicas de vacunación que la organización ha podido consolidar su reputación. Asimismo, cada reunión fue una oportunidad para intercambiar sus datos de contacto con trabajadores extranjeros temporales, quienes pudieron llegar a las partes interesadas por diferentes medios, por ejemplo a través de Messenger, WhatsApp, correo electrónico.
Además, las redes sociales se han convertido en un verdadero canal de distribución para Accès Travail Portneuf. Su página profesional de Facebook, así como su grupo de discusión, reunió a más de 200 personas. La organización utilizó este canal para explicar cómo obtener comprobante de vacunación o para lanzar un «en vivo» sobre cómo conseguir ropa de invierno. La página también presenta las medidas sanitarias vigentes además de permitir a la organización mantener informados a los trabajadores extranjeros temporales de las distintas actividades programadas.
Para aumentar su autonomía, la organización también les informó sobre la formación en francisación que tenían a su disposición. Un enfoque especialmente apreciado por estos últimos. Sin embargo, varios señalaron que los horarios de clase no eran muy adecuados para su horario de trabajo. Asimismo, la organización pudo observar en campo que el trabajo en ciertos establecimientos, particularmente en las vaquerías, parecía particularmente difícil, con horarios muy restrictivos y en ocasiones condiciones difíciles. Asimismo, algunas fincas no tenían transporte disponible para los trabajadores extranjeros temporales, lo que los hacía completamente dependientes de su empleador para viajar.
Aunque aún queda trabajo por hacer, se han apreciado los esfuerzos de Accès Travail Portneuf y la presencia de la organización ha permitido concienciar a los empresarios y a la población local sobre la realidad de los trabajadores extranjeros temporales, mejorando al mismo tiempo las relaciones entre los trabajadores y la agricultura. productores, tomen nota de la organización. “A medida que mejoran las relaciones, se promueve un clima laboral más saludable. El resultado es una mejora de la productividad de los trabajadores extranjeros temporales y las repercusiones se sienten en el entorno inmediato. En total, la organización estima que podrá llegar a más de 500 trabajadores extranjeros temporales a través de sus diversos servicios para el 15 de diciembre.
Estas tres organizaciones han recibido apoyo del Gobierno de Canadá a través del Programa de Trabajadores Extranjeros Temporales. Un programa coordinado por Immigrant Quebec y que abarcó dos fases. El último finalizará el 15 de diciembre.