Los trabajadores extranjeros temporales dejan atrás familiares y puntos de referencia antes de llegar a un territorio en el que no necesariamente dominan el idioma. Una situación aún más compleja desde el inicio de la pandemia. Sin embargo, varias organizaciones ofrecen su apoyo a estos recién llegados, a menudo alófonos.
De su salida del avión, los trabajadores de los sectores agrícola y agroalimentario son recibidos por miembros de la Red de Asistencia para Trabajadores Agrícolas Migrantes de Quebec (RATTMAQ). El RATTMAQ opera un quiosco directamente en el aeropuerto de Montreal. Esto nos permite establecer un primer contacto con ellos, explicarles sus derechos y presentarles la misión de nuestra organización ”, indica el coordinador de la organización, Michel Pilon. Una iniciativa apoyada, en las últimas semanas, por la nueva medida de apoyo a los trabajadores extranjeros afectados por el COVID-19 financiada por el Gobierno de Canadá en el marco del Programa de Trabajadores Extranjeros Temporales (PTET), y coordinada por Immigrant Quebec.
Recogida en el aeropuerto de Montreal.
Al inicio de la crisis sanitaria, la organización había preparado dos folletos destinados a estos recién llegados, para informarles sobre el COVID-19 y la cuarentena obligatoria. Estos documentos brindan indicaciones concretas sobre temas como los derechos, salario, estadía en hotel o alimentación a los que tienen derecho. », Recuerda Michel Pilon. La medida permitió a la organización mantener el servicio, en francés y español, en forma de material entregado en el aeropuerto.
La organización también aprovecha la oportunidad para enviar un número de ayuda gratuito a los trabajadores recién desembarcados, agrega. “Recibimos entre 100 y 120 llamadas al día, tantas por preguntas de cuarentena obligatoria, pero también de acoso, accidentes laborales o estándares mínimos en el tratamiento salarial. Asi mismo, el equipo recopila los datos de contacto de los trabajadores, lo que luego les permite enviarles información, incluidos videos sobre diversos temas elaborados por la organización. También se despliega un equipo en el terreno para llegar a los trabajadores que no tienen acceso a Internet.
Además de los servicios aeroportuarios, la RATTMAQ ofrece soporte legal, servicios de traducción y acompañamiento a trabajadores con problemas de salud. Todos estos son servicios que llegan a miles de recién llegados y les ofrecen un ancla cuando llegan al país.
Servicios en todo Quebec
Otras organizaciones se han aprovechado de la acción del gobierno federal para iniciar acciones a nivel local. Este es el caso de Accès travail Portneuf, una organización que ya apoyaba a los trabajadores inmigrantes en su integración en este MRC ubicado en la región de la Capitale-Nationale. Este apoyo financiero ha permitido a la organización ampliar su gama para ofrecer servicios a trabajadores temporales no calificados y agrícolas, mientras que este sector cuenta con más de 400 fincas.
La organización ha optado por favorecer el contacto directo con ellos, ya sea en grupo o individualmente, con el fin de ofrecerles un apoyo personalizado con asesoramiento, apoyo en determinadas actividades o derivación a un especialista. También están disponibles un folleto destinado a ellos, así como un banco de horas en asesoramiento legal y traducción. En este contexto, la organización prevé apoyar a unas 300 personas.
También ubicados en la región Capitale-Nationale, Services de main-d’oeuvre l’Appui ofrecen el mismo tipo de servicios, pero esta vez en los MRC de Côte-de-Beaupré e Île d´Orléans. Gracias al apoyo del Gobierno de Canadá, podrán sumarse a unos 200 trabajadores extranjeros repartidos por este extenso territorio, estima la organización. También se pone a disposición de estos recién llegados a Quebec un banco de horas en servicios legales y traducción.
También ubicados en la región de la Capitale-Nationale, Services de main-d’oeuvre Appui ofrecen el mismo tipo de servicios, pero esta vez en los MRC de Côte-de-Beaupré y en la Île d´Orléans. Gracias al apoyo del Gobierno de Canadá, podrán sumarse a unos 200 trabajadores extranjeros repartidos por este extenso territorio, estima la organización. También se pone a disposición de estos recién llegados a Quebec un banco de horas en servicios legales y traducción.
La medida de apoyo también permitió al Servicio de Recepción de Recién Llegados (SANA) agregar un recurso dedicado exclusivamente a los trabajadores extranjeros temporales en el sector agrícola, una clientela que no suele ser atendida por esta organización. Establecida en Shawinigan, SANA ha desplegado un agente en el campo para llegar a estas personas directamente en su lugar de trabajo. El papel de este trabajador será informar a estos recién llegados sobre sus derechos y responsabilidades y ayudarlos a completar formularios, por ejemplo. El agente también se reúne con los propietarios de granjas de la zona. Además, SANA ha creado varias herramientas de comunicación para estos trabajadores de diferentes regiones del mundo.
En la región de Montérégie, Integration Compétences ha lanzado una serie de iniciativas para proteger a los trabajadores agrícolas, que a veces tienen que lidiar con malas condiciones laborales o de vivienda. Para ello, la organización ha diseñado una guía que presenta los recursos disponibles para que los trabajadores se integren bien en la sociedad quebequense. Se añaden a esta lista formaciónes sobre las culturas quebequenses y canadienses, la comunicación intercultural y el sistema de salud. Asimismo, Integration Compétences también proporciona transporte a los trabajadores para sus citas médicas.
El proyecto “Ensemble on sème”, liderado por la organización Actions interculturelles de développement et d’éducation (AIDE), también permitió crear una caja de herramientas vinculada a los distintos servicios que se ofrecen en la región. Los responsables del proyecto, que nace en el MRC de Coaticook y sus alrededores, han confeccionado una serie de herramientas concretas, acompañadas de videos, mapas u otra información útil para estos recién llegados. La organización también se centra en la francización, con formación e intercambio en línea. Así, la organización prevé programar diversas actividades culturales y recreativas que permitan encuentros entre ciudadanos de la región y trabajadores extranjeros temporales.
En la Lanaudière, la organización Au bord des mots decidió, de organizar una serie de reuniones para que los trabajadores les informaran de sus derechos y responsabilidades. La organización también presentó diferentes formas de encontrar información relevante sobre Quebec y cómo funciona, herramientas de traducción y registro para actividades a través de varios canales, incluido Zoom. Los capacitadores también presentaron el sitio Health Canada, una fuente para conocer las diversas medidas implementadas en relación con COVID-19. La organización también se centró en la socialización de los trabajadores, incluida la organización de jornadas de pesca.
El Centro de Integración Laboral Laurentides supervisa un servicio de asistencia directo, personalizado y flexible. Esto permitirá informar a los trabajadores y orientarlos hacia los recursos adecuados (servicios municipales o regionales, direcciones de comercios con comida latina, etc.). El servicio, ofrecido en tres idiomas (francés, inglés y español), está disponible por teléfono, correo electrónico, Facebook, videoconferencia o en persona. La organización también ha preparado una serie de guías prácticas para estos recién llegados a la región de Laurentides.
