Texte : Francisco Salazar
Photos avec l’autorisation de Karla Duenas
Avant d’arriver au Canada, Karla Duenas était une animatrice radio reconnue, professeure de communication à l’Université autonome de Guadalajara et une organisatrice passionnée d’événements, tel que des concerts au profit des campagnes contre le suicide et des courses de 5 kilomètres en soutien à la lutte contre le cancer du sein. Comme elle le dit elle-même, elle est toujours “une femme en construction”, en quête constante d’un sens plus profond dans tout ce qu’elle a fait, fait et fera.
Arrivée au Canada avec un rêve
L’amour a été la principale motivation de Karla pour s’installer au Canada. « J’ai rencontré mon partenaire, un Québécois, lors d’un voyage en Europe, et dès le début, malgré nos différences culturelles, nous avons découvert de nombreuses affinités », confie Karla. Sa mère a également joué un rôle déterminant en l’encourageant à voir ce défi comme un rêve, comme une opportunité extraordinaire de croissance personnelle.
De nouvelle arrivante à chargée du programme PSTM chez L’ANCRE
L’intégration de Karla à L’ANCRE a commencé alors qu’elle terminait son cours de francisation à Saint-Jean-sur-Richelieu. Sa connexion avec l’organisme a été instantanée : « Je trouvais que c’était un organisme communautaire qui aidait les nouveaux arrivants à s’intégrer et à s’informer », se souvient-elle.
Après avoir participé à plusieurs événements organisés par L’ANCRE, elle a été invitée à rejoindre l’équipe en tant que conseillère en installation. Un an plus tard, elle a relevé le défi de diriger le projet du Programme de soutien aux travailleurs migrants (PSTM), qu’elle a embrassé avec enthousiasme. Quelques mois plus tard, Karla a également dirigé et prêté sa voix pour réaliser une version audio en espagnol du guide produit et édité par Immigrant Québec d’information aux travailleurs étrangers temporaires.
Une voix chaleureuse
En tant que chargée du projet, Karla poursuit sa mission d’informer, tout comme elle le faisait à la radio dans son Mexique natal, en communiquant de manière claire et empathique avec les travailleurs étrangers temporaires (TET) sur leurs droits, leurs responsabilités et les ressources gratuites disponibles. Ayant elle-même vécu les défis liés à l’adaptation dans un nouveau pays, notamment la méconnaissance des normes du travail et des ressources existantes, elle s’est engagée à être la guide qu’elle aurait aimé avoir à son arrivée au Québec.
Bonne humeur, empathie et expérience
Son expérience dans le domaine radiophonique lui a permis de développer une capacité unique à créer un lien avec les travailleurs. « La radio m’a appris à utiliser mon ton de voix pour transmettre de la bienveillance et instaurer la confiance dès le premier contact », explique-t-elle. Grâce à cette empathie, Karla accompagne les TET de la Montérégie dans des moments clés, que ce soit pour remplir des formulaires, servir d’interprète lors d’appels importants ou organiser des événements culturels et sportifs qui favorisent l’intégration et le bien-être des travailleurs soutenus par L’ANCRE.
Un réseau de soutien essentiel
Pour Karla, la collaboration avec le réseau d’organismes du PSTM est fondamentale. « Sans le soutien et l’engagement de tous les organismes du programme, les TET ne pourraient pas bénéficier des avantages qu’ils ont aujourd’hui », souligne-t-elle. Des consultations juridiques à l’assistance médicale, les services offerts par ces organismes constituent un pilier crucial pour améliorer la qualité de vie des TET à Saint-Jean-sur-Richelieu.
Bien que Karla reconnaisse ne pas pouvoir mesurer pleinement l’impact de son travail, elle est convaincue que l’accompagnement des TET avec empathie, respect et admiration pour leur contribution joue un rôle essentiel dans leur valorisation. « Écouter leurs histoires et leur redonner confiance dans un moment aussi difficile, loin de leurs familles, est quelque chose que j’espère contribue à rendre leur séjour plus agréable », conclut-elle.
Un TET à la fois
Karla Duenas n’a pas seulement trouvé l’amour et un foyer au Canada, elle a également enrichi sa passion pour la radio et la communication en l’associant à son engagement envers le soutien aux travailleurs migrants, une mission profondément humaine. Son parcours est un exemple éloquent de la manière dont le dévouement et l’empathie peuvent transformer des vies, un TET à la fois.
